Политика конфиденциальности

01. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис sempaidrop (далее — «мы»), как мы их используем и храним. Она действует для всего сайта и связанных с ним страниц.

Используя сайт и оформляя заказ, вы соглашаетесь с обработкой данных описанным здесь способом. Если вы не согласны — не оформляйте заказ.

02. Какие данные мы собираем

Мы не запрашиваем паспортные данные, номер телефона и не принимаем реквизиты банковских карт через сайт.

• Адрес электронной почты — он же вход в личный кабинет.
• Данные игрового аккаунта HoYoverse: почту или логин, пароль и выбранный сервер — их вы вводите при оформлении заказа.
• Состав заказа: позиции, количество, итоговую сумму, промокод и выбранный способ оплаты.
• Код входа, если он понадобился для подтверждения входа в аккаунт.
• Данные личного кабинета: баланс и отметки о заказах.
• Переписку в поддержке: тему обращения и сообщения.
• Данные партнёрской программы: ваш партнёрский код, статистику приведённых заказов и реквизиты для выплаты вознаграждения.

03. Зачем нужны данные

• Войти в аккаунт и зачислить покупку — это основное назначение заказа.
• Показать вам историю заказов и баланс в личном кабинете.
• Связаться с вами по заказу и ответить в поддержке.
• Начислить скидку по промокоду и вознаграждение партнёру.
• Защититься от мошеннических заказов и повторного использования бонусов.

04. Данные игрового аккаунта

Почту или логин, пароль и код входа мы используем только для пополнения вашего аккаунта и больше ни для чего.

После пополнения мы выходим из аккаунта.

Пароль и код входа автоматически удаляются из заказа сразу после его выполнения или отмены. Если заказ по какой-то причине остался незавершённым, они стираются не позднее чем через 7 дней после оформления.

Вы можете сменить пароль от аккаунта HoYoverse в любой момент — на выполненные заказы это не влияет.

05. Хранение и защита

Данные хранятся в защищённой базе на стороне нашего облачного провайдера, доступ к ним имеют только мы как владелец сервиса. Передача данных между браузером и сайтом идёт по шифрованому соединению.

Мы не публикуем ваши данные и не показываем их другим покупателям. В партнёрской статистике виден только короткий ID аккаунта, без почты и игровых данных.

06. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём данные рекламным компаниям и другим третьим лицам.

• HoYoverse — при входе в аккаунт для зачисления покупки.
• Telegram — когда вы пишете менеджеру или мы отвечаем вам там.
• Платёжному сервису — когда оплата будет подключена, для проведения платежа передаются сумма и способ оплаты, без пароля от игрового аккаунта.

07. Сроки хранения

• Пароль и код входа от игрового аккаунта — до завершения заказа; удаляются автоматически при выполнении или отмене, максимум через 7 дней после оформления.
• История заказов и баланс — пока существует ваш аккаунт на сайте.
• Переписка в поддержке — до закрытия обращения, затем не используется в работе.
• Реквизиты для выплаты — до момента выплаты и проверки заявки.

08. Ваши права

Вы можете посмотреть свои данные в личном кабинете, попросить исправить их или удалить, а также отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите в поддержку с адреса, который указан в заказе. Запрос на удаление аккаунта мы выполняем в течение 72 часов; после удаления данные заказа остаются только в обезличенном виде, если этого требует проверка операций.

Вы также можете в любой момент прекратить пользоваться сайтом.

09. Файлы cookie и локальное хранилище браузера

Сайт использует только технические cookie и локальное хранилище браузера: они нужны, чтобы вы оставались в кабинете, корзина сохранялась между страницами, а панель помнила удобную ширину бокового меню.

Мы не подключаем стороннюю рекламу, счётчики посещений и аналитику, поэтому трекинговых cookie нет и отдельное окно с согласием на cookie показывать не нужно.

Отключив сохранение данных в браузере, вы выйдете из аккаунта, но оформление заказа станет недоступно.

10. Изменения Политики

Новая редакция публикуется на этой странице с актуальной датой редакции. Продолжение пользования сайтом после публикации означает согласие с изменениями.

11. Контакты

По вопросам обработки данных напишите менеджеру в Telegram: @skuf_sempai. Наш канал: @sempaidrop.